Condicions de venda

Les presents condicions generals de venda són afegides al procés de venda en línia de la pàgina web de Nunest Go, www.nunestgo-compraonline.com, amb la titularitat de Nunest Food, S.L.

Els productes que oferim a Nunest Go apareixeran tots a la pantalla de la pàgina web amb unes imatges que acompanyaran tots els productes. El preu de tots els productes estarà sempre representat amb l’equivalència Euro/KG. El client indicarà la quantitat desitjada posant el nombre de quilos desitjat, tenint en compte que pels clients fora de Catalunya el mínim de compra són 700 quilos, i pels clients dins el territori de Catalunya el mínim de compra són 300 quilos. Els preus indicats a la pantalla són amb Euros i sense l’IVA inclòs.

Totes les imatges dels productes són il·lustracions fetes pel nostre equip. Nunest Go actualitza constantment la web perquè sempre trobin tota la informació adequada i al dia.

Per tots els productes podreu disposar d’unes fitxes tècniques, elaborades per l’equip de producció i qualitat de Nunest Food que podran veure tot el contingut i detalls tècnics dels productes que apareixen a la nostra pàgina web.

1. Preus dels productes

Nunest Go sempre disposarà dels preus actualitzats a la pàgina web de tots els productes.

Els preus dels productes de la pàgina web són els mateixos preus que oferim per altres mètodes comercials de venda.

2. Disponibilitat dels productes

Nunest Go sempre farà el possible per tenir tots els productes disponibles. Sempre treballem amb proveïdors de confiança, on hem desenvolupat una relació comercial molt estreta gràcies als anys de col·laboració dins del món càrnic. Tots els clients podran enviar un correu electrònic, posar-se en contacte amb nosaltres a través de l’apartat de contacte, o bé per telèfon, en cas que busquin algun producte que Nunest Go en aquest moment no disposi dins de les categories de productes disponibles que figuren a la pàgina web.

3. Pagament

Els pagaments de les comandes per part dels clients, sempre, es realitzarà mitjançant les condicions que tenim acordades.

Si és la primera vegada que es fa una comanda a Nunest Go ens posarem en contacte amb tu per poder demanar crèdit a la nostra companyia de risc, COFACE, i posteriorment acordar les condicions de pagament.

4. Entrega

Al Checkout el client informarà on la comanda ha de ser entregada (adreça d’entrega ciutat, codi postal, país, etc). En cas que s’hagi posat una adreça errònia d’entrega, Nunest Go, no es farà responsable dels costos extres i de les possibles demores. Respecte els dies de trànsit, Nunest Go garanteix lliurar amb un màxim de 72 hores una vegada la comanda hagi estat enviada, i sempre mantenint a tots els clients informats sobre l’enviament. Nunest Go es compromet a fer els seus millors esforços per entregar a temps les comandes sempre mantenint la cadena de fred en tot moment. Pots consultar més informació a l’apartat de Transport.

5. Factura de compra

El client rebrà la factura original a través del correu electrònic facilitat durant el procés de comanda, sempre es rebrà la factura original un cop la comanda sigui entregada.

6. Cancel·lacions

El client podrà cancel·lar la comanda només si no ha estat començat a ser preparat pel nostre equip de producció. En cas que la comanda s’hagi començat a preparar, Nunest Go, no es fa responsable dels costos que comporti si es vol seguir amb la cancel·lació de comanda.

7. Devolucions

La nostra màxima obsessió és aconseguir sempre l´excel·lència per garantir en tot moment la satisfacció dels nostres clients. Tots els nostres clients són molt importants per a nosaltres i sempre treballem a la mateixa direcció. Per això agraïm que ens facis arribar qualsevol disconformitat del producte rebut, en cas que es doni. En un termini màxim de 24-48 hores després de rebre el producte t’has de posar en contacte amb nosaltres a través del nostre correu electrònic (info@nunestgo.com), o via telefònica, és molt important que ens informis dins d’aquestes 24-48 hores per poder donar un servei ràpid i de qualitat. És important que indiquis la raó perquè se sol·licita la devolució i unes fotografies que acreditin aquestes condicions. Totes les devolucions de productes seran revisades a fàbrica pel nostre equip de qualitat i un cop s’hagi analitzat s’informarà del resultat final d’aquesta anàlisi i de quins passos se seguiran per trobar la millor solució.

8. Dret de desistiment

Tal com s’indica en l’excepció « j » exposada en l’article 93 del Reial Decret Legislatiu 1/2007 –  « Els contractes per el subministrament de productes alimentaris, begudes, o altres béns de consum quotidià a la llar, subministrats físicament per un empresari mitjançant entregues freqüents i regulars a la llar o lloc de residència o de treball del consumidor i usuari » – no s’aplica cap dret de desistiment sabent que Nunest Go ven principalment carn fresca amb una data de caducitat curta.