Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta son añadidas en el proceso de venta online de la página web de Nunest Go, www.nunestgo-compraonline.com, con la titularidad de Nunest Food, S.L.

Los productos que ofrecemos en Nunest Go aparecerán todos en la pantalla de la página web con unas imágenes que acompañarán a todos los productos. El precio de todos los productos estará representado siempre con la equivalencia Euro/KG. El cliente indicará la cantidad deseada poniendo el número de kilos deseado, teniendo en cuenta que para los clientes fuera de Cataluña el mínimo de compra son 700 kilos, y para los clientes en el territorio de Cataluña el mínimo de compra son 300 kilos. Los precios indicados en pantalla son con Euros y sin el IVA incluido.

Todas las imágenes de los productos son ilustraciones hechas por nuestro equipo. Nunest Go actualiza constantemente la web porque siempre encuentren toda la información adecuada y al día.

Por todos los productos se podrá disponer de unas fichas técnicas, elaboradas por el equipo de producción y calidad de Nunest Food que podrán ver todo el contenido y detalles técnicos de los productos que aparecen a nuestra página web.

1. Precios de los productos

Nunest Go siempre dispondrá de los precios actualizados en la página web de todos los productos.

Los precios de los productos de la página web son los mismos precios que ofrecemos por otras métodes comerciales de venta.

2. Disponibilidad de los productos

Nunest Go siempre hará el posible por tener todos los productos disponibles. Siempre trabajamos con proveedores de confianza, donde hemos desarrollado una relación comercial muy estrecha gracias a los años de colaboración dentro del mundo cárnico. Todos los clientes podrán enviar un correo electrónico, ponerse en contacto con nosotros a través del apartado de contacto, o bien por teléfono, en caso que busquen algún producto que Nunest Go en este momento no disponga dentro de las categorías de productos disponibles que figuran en la página web.

3. Pagamiento

Los pagos de los pedidos por parte de los clientes, siempre, se realizará mediantes las condiciones que tenemos acordados.

Si es la primera vez que se realiza un pedido a Nunest Go nos pondremos en contacto contigo para poder pedir crédito a nuestra compañia de riesgo, COFACE, y posteriormente acordar las condiciones de pago.

4. Entrega

En el « Checkout » el cliente informará donde el pedido tiene que ser entregado (dirección de entrega, ciudad, código postal, país, etc) . En caso que se haya puesto una dirección errónea de entrega, Nunest Go, no se hará responsable de los costes extras y de las posibles demoras. Respecto los días de tránsito, Nunest Go, garantiza entregar con un máximo de 72 horas una vez el pedido haya sido enviado, y siempre manteniendo a todos los clientes informados sobre el envío . Nunest Go se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar a tiempo los pedidos siempre manteniendo la cadena de frío en todo momento. Puedes consultar más información en el apartado de Transporte.

5. Factura de compra

El cliente recibirá la factura original a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de pedido, siempre se recibirá la factura original una vez el pedido sea entregado.

6. Cancelaciones

El cliente podrá cancelar el pedido solamente si no ha sido empezado a ser preparado por nuestro equipo de producción. En caso que el pedido se haya empezado a preparar, Nunest Go, no se hará responsable de los costes que comporte si se quiere seguir con la cancelación de pedido.

7. Devoluciones

Nuestra máxima obsesión es conseguir siempre la excelencia para garantizar en todo momento la satisfacción de nuestros clientes. Todos nuestros clientes son muy importantes para nosotros y siempre trabajamos en la misma dirección. Por esta razón agradecemos que nos hagas llegar cualquier disconformidad del producto recibido, en caso que se dé. En un término máximo de 24-48 horas después de recibir el producto debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (info@nunestgo.com), o vía telefónica, es muy importante que nos informes dentro de estas 24-48 horas para poder dar un servicio rápido y de calidad. Es importante que indiques la razón para que se solicita la devolución y unas fotografías que acrediten estas condiciones. Todas las devoluciones de productos serán revisadas a fábrica por nuestro equipo de calidad y una vez se haya analizado se informará del resultado final de este análisis y de que pasos se seguirán por tal de encontrar la mejor solución.

8. Derecho de desistimiento

Tal como se indica en la excepción « j » expuesta en el artículo 93 del Real Decreto Legislativo 1/2007 – « A los contratos para el suministro de productos alimenticios, bebidas u otros bienes de consumo corriente en el hogar, suministrados físicamente por un empresario mediante entregas frecuentes y regulares en el hogar o lugar de residencia o de trabajo del consumidor y usuario » – no se aplica ningún derecho de desistimiento sabiendo que Nunest Go vende principalmente carne fresca con una caducidad corta.